Rückgabeanfragen

Rückgabeanfrage

 So kann uns eine Rückgabeanfrage gesendet werden:

  1. Logge dich in dein Kundenkonto ein - auch als Gast möglich.
  2. Gib deine E-Mail-Adresse, mit der du die Bestellung aufgegeben hast, in das entsprechende Feld ein und klicke auf "Weiter".
  3. Kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode, den du via E-Mail erhalten hast.
  4. Füge den Bestätigungscode in das Feld im Kundenlogin ein.
  5. Klicke auf die Bestellung, für die du eine Rückgabe senden möchtest.
  6. Falls deine Bestellung mehrere Artikel enthält, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
  7. Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine eventuelle Anmerkung für uns hinzu.
  8. Klicke auf "Rückgabe anfragen".
  9. Falls wir deine Rückgabeanfrage genehmigen und ein Rückversand erforderlich ist, erhältst du via E-Mail Versandanweisungen und ein Retourenlabel. Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist, werden wir dir eine Rückerstattung zukommen lassen.